Melkvee Support Specialist

Als Melkvee Support Specialist help je onze partners en klanten om het CowManager-systeem optimaal te gebruiken. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij vragen, storingen of advies over onze technologie. Dankzij jouw kennis van de melkveehouderij én affiniteit met techniek weet je precies hoe je veehouders en dealers kunt ondersteunen, zowel op afstand als op locatie.

Je beantwoordt vragen, geeft technisch advies en denkt mee over oplossingen wanneer iets niet werkt zoals verwacht. Daarbij komt jouw interesse in hardware, zoals routers, sortgates en randapparatuur, goed van pas. Je schakelt snel tussen software, data en praktijk, en vertaalt signalen van de boerderij naar verbeteringen voor ons systeem.

In deze rol krijg je volop de kans om jezelf te ontwikkelen. Je werkt in een internationaal team waarin kennisdeling centraal staat. Naarmate je groeit in de functie, krijg je de mogelijkheid om CowManager te vertegenwoordigen op (inter)nationale beurzen en events.

Wat ga je doen?

• Je biedt technische support aan dealers en klanten via telefoon, e-mail en WhatsApp;

• Je adviseert over het gebruik van onze software en onze hardware (sensoren, routers, sortgates, etc..)

• Je informeert dealers over nieuwe ontwikkelingen, updates en functionaliteiten;

• Je bezoekt melkveebedrijven in Nederland (en soms internationaal) om gebruikers te adviseren en technische ondersteuning te bieden;

• Je vertaalt klant- en dealerwensen naar onze afdeling Product Development zodat we het systeem verder kunnen optimaliseren;

• Je werkt mee aan het testen en implementeren van nieuwe releases en producten.
  

Over CowManager

CowManager is een innovatief, wereldwijd opererend bedrijf in de agrarische sector. Wij zijn de uitvinders van de eerste oorsensortechnologie voor melkvee, gedreven door big data en het welzijn van koeien. Onze sensoren en software worden gebruikt door veehouders in meer dan 40 landen.

Onze medewerkers werken nauw samen en krijgen de ruimte om hun ambities waar te maken. Je werkt vanuit een unieke locatie: ons kantoor staat letterlijk op het erf van de boerderij, waar je dagelijks de koeien kunt horen loeien. Bij CowManager combineren we de kracht van data, techniek en praktijk met een gezonde balans tussen werk en privé.

Wie ben jij?

• Je werkt en denkt op HBO-niveau, door opleiding of werkervaring;

• Je hebt een achtergrond of sterke affiniteit met de melkveehouderij en techniek;

• Je hebt affiniteit met hardware en IT

• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Duits is een pre;

• Je bent klantgericht, zorgvuldig en resultaatgericht;

• Je kunt technische problemen helder uitleggen aan zowel veehouders als dealers;

• Je hebt een flexibele en betrouwbare instelling, en je werkt graag samen in een team;

• Starters met passie voor technologie en agrarische sector zijn ook van harte welkom.
  

Waarom kiezen voor CowManager?

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een wereldwijd opererend en innovatief bedrijf;

• Een variabele eindejaarsbonus;

• Pensioenplan (2/3 door CowManager, 1/3 door jou);

• 25 verlofdagen op basis van 40 uur (extra dagen kun je bijkopen);

• Maandelijks budget van €50,- voor thuiswerken, op basis van 40 uur;

• €500,- budget voor een ergonomische thuiswerkplek;

• Gratis vers fruit op kantoor;

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, trainingen en doorgroeimogelijkheden;

• Een unieke werkplek op de boerderij, midden in de praktijk van de melkveehouderij.

Herken je jezelf niet in alles, maar ben je enthousiast en gemotiveerd? Overtuig ons met jouw motivatie!